سياسة الخصوصية — Miss Aqaraty

1. من نحن

Miss Aqaraty هي علامة تسويقية عقارية تساعد المهتمين في استكشاف فرص العقارات السكنية في مصر والتواصل بشأن الخيارات التي تناسب احتياجاتهم وميزانياتهم.

عنوان النشاط المقدّم: القاهرة، الشروق، مصر.

اسم النشاط أعلاه هو الاسم التجاري المستخدم على الموقع، ولا يُقصد به الإقرار بوجود كيان قانوني مسجّل بهذا الاسم.

2. المعلومات التي نجمعها

عندما ترسل طلب استشارة من خلال موقعنا، قد نجمع المعلومات التالية بحسب الحقول التي تعبئها:

• الاسم.
• رقم الهاتف ورقم واتساب، بما في ذلك مفتاح الدولة.
• دولة الإقامة.
• البريد الإلكتروني إذا قدمته.
• الميزانية التقريبية.
• المشروع أو نوع العقار الذي تهتم به.
• تاريخ ووقت إرسال الطلب.
• معلومات مصدر الزيارة أو الحملة الإعلانية، مثل وسوم UTM، إذا كانت متاحة.
• معلومات المتابعة الداخلية، مثل حالة الطلب وملاحظات التواصل.

نحفظ أيضًا نوع الطلب والوحدة محل الاهتمام والمبلغ المبدئي والوقت المفضّل للاستشارة إن اخترتها، وموافقتك على التواصل وصفحة الوصول ونطاق الإحالة. تشمل طلبات الإيجار المنطقة ونوع الشقة ومدة الإيجار وتاريخ الانتقال وعدد غرف النوم والميزانية والمتطلبات الإضافية.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات الدفع أو أي معلومات شخصية حساسة عبر نموذج الاستشارة.

3. لماذا نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:

• الرد على طلب الاستشارة الذي أرسلته.
• التواصل معك بشأن الخيارات العقارية التي طلبت الاستفسار عنها.
• فهم ميزانيتك واهتماماتك لمساعدتك في مقارنة الخيارات ذات الصلة.
• تنظيم طلبك ومتابعة التواصل معك.
• حماية النموذج من الإرسال المكرر أو الاستخدام غير المصرح به.
• قياس مصادر الزيارات وتحسين الموقع، عند تفعيل أدوات التحليلات وبما يتوافق مع إعدادات الموافقة والمتطلبات القانونية.

لن نعتبر تقديم طلب الاستشارة موافقة عامة على رسائل تسويقية غير مرتبطة بطلبك. وسنطلب موافقة منفصلة عند الحاجة إليها.

4. أساس جمع البيانات واستخدامها

الغرض الأساسي من جمع بيانات النموذج هو الرد على طلب الاستشارة ومتابعته. سنوضح هذا الغرض عند جمع البيانات، ونطلب الموافقة أو نعتمد على الأساس القانوني المناسب بحسب ما تسمح به القوانين المعمول بها.

لا تستخدم هذه السياسة وحدها باعتبارها بديلًا عن آلية الموافقة المطلوبة عند إرسال النموذج.

5. مشاركة البيانات

تُحفظ الطلبات في Lovable Cloud ويطلع عليها مالك الموقع المصرح له للمتابعة. لم تُتحقق مواقع التخزين والمعالجة أو القائمة الكاملة للخدمات بعد. إشعارات البريد للطلبات الجديدة مؤجلة.

قد تحتاج خدمات تشغيل الموقع إلى معالجة البيانات نيابةً عنا، مثل الاستضافة أو قاعدة البيانات أو خدمات البريد الإلكتروني أو أدوات التحليلات إذا تم تفعيلها.

لن نبيع بياناتك الشخصية. وقد تتم مشاركة البيانات عند الضرورة لتقديم الخدمة أو حماية الحقوق أو الامتثال لالتزام قانوني، مع مراعاة المتطلبات القانونية المنطبقة.

6. تخزين البيانات ونقلها دوليًا

قد تتضمن البنية التقنية للموقع خدمات تعالج البيانات خارج مصر. مواقع المعالجة والتحويلات الدولية الفعلية لا تزال بحاجة إلى التحقق.

قبل اعتماد هذه السياسة نهائيًا، سنراجع مزوّدي الخدمات ومواقع التخزين والمعالجة وأي متطلبات ترخيص أو موافقة أو ضمانات لازمة للنقل الدولي وفق القوانين المعمول بها.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

المدة المستهدفة للاحتفاظ بطلبات الاستشارة هي 24 شهرًا من تاريخ تقديم الطلب، ثم مراجعة البيانات وحذف ما لم يعد ضروريًا، ما لم تكن هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ ببعضها لمدة أطول أو التزام قانوني يقتضي ذلك.

هذه المدة هي سياسة احتفاظ مستهدفة، ويجب تطبيقها فعليًا على قاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية وأي خدمات مرتبطة، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.

8. حماية البيانات

نستخدم ضوابط وصول تهدف إلى قصر الاطلاع على بيانات العملاء على الأشخاص المصرح لهم. كما ينبغي حماية البيانات أثناء النقل والتخزين، ومراجعة صلاحيات الوصول والخدمات المتصلة بالموقع دوريًا.

لا توجد وسيلة تقنية تضمن الأمان المطلق، ولا ينبغي إرسال معلومات حساسة عبر نموذج الاستشارة.

9. حقوقك وخياراتك

وفقًا للقوانين المنطبقة، قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها أو سحب الموافقة حيث ينطبق ذلك.

لطلب المساعدة بشأن بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم: +20 101 510 3745

قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. وتخضع الاستجابة للحقوق والاستثناءات والمواعيد المنصوص عليها في القانون المنطبق.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات ضرورية لتشغيله وأمانه. وقد تُستخدم أدوات تحليل أو إعلانات إذا تم إعدادها وتفعيلها.

يجب الإفصاح عن الأدوات الفعلية المستخدمة، وتفعيل آليات الموافقة المناسبة قبل تشغيل أي أدوات تتطلب موافقة. لا تفترض هذه السياسة أن Google Analytics أو Meta Pixel مفعّلان حاليًا.

نحفظ تفضيل اللغة وسجل اختيار الموافقة ووقته وإصدار الإشعار في متصفحك. يمكنك الرفض أو سحب الموافقة من إعدادات ملفات الارتباط في أسفل الصفحة. Google Analytics وMeta Pixel غير مهيأين حاليًا. إذا تم إعدادهما، لا تُحمّل أدوات التتبع إلا بعد الموافقة، لقياس الزيارات والطلبات الناجحة وتحسين الإعلانات. لا يمرر مساعد أحداث الطلب الاسم أو الهاتف أو البريد، ولا يعيد إرسال الأحداث التي مُنعت قبل الموافقة.

11. خصوصية الأطفال

الموقع مخصص للأشخاص الذين يطلبون معلومات عقارية لأغراضهم الخاصة أو المهنية، وليس موجّهًا للأطفال. إذا تبين لنا أن بيانات طفل جُمعت دون الأساس القانوني المطلوب، فسنتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقانون المنطبق.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير طريقة تشغيل الموقع أو ممارسات معالجة البيانات. سننشر النسخة المعدّلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

13. التواصل

Miss Aqaraty العنوان المقدّم: القاهرة، الشروق، مصر واتساب: +20 101 510 3745

قبل النشر النهائي، يجب تأكيد بيانات المسؤول عن معالجة البيانات، ووسيلة الاتصال المناسبة لطلبات الخصوصية، ومزوّدي الخدمات ومواقع معالجة البيانات، وأي متطلبات قانونية إضافية تنطبق على النشاط.